Een ERP-implementatie is niet niks. Vaak gaat de implementatie gepaard met een verandering in de manier van werken. Immers, een ERP-systeem dwingt zaken af die bij kunnen dragen aan onder meer effectiviteit, efficiency, kwaliteit en interne controle. Dit kan resulteren in het inleveren van bepaalde vrijheden en flexibiliteit en dat er afscheid moet worden genomen van een manier van werken, die soms al lang in de organisatie werd gehanteerd. De implementatie van ERP is toch een ommezwaai. Valkuilen Er liggen wat beren op de weg. Zo willen medewerkers vaak vasthouden aan de oude manier van werken en wordt gevraagd of het ERP-systeem deze manier kan ondersteunen. Dat betekent dat het ERP-systeem maatwerk wordt. Dat lijkt ideaal, maar is het niet.